Non riesco ad accedere

Verifica delle credenziali di accesso

Il motivo più comune per cui non riesci ad accedere al tuo account freemeet è un errore di digitazione nelle credenziali. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia scritto correttamente e che non ci siano spazi superflui prima o dopo il testo inserito.

Verifica anche lo stato del tasto "Bloc Maiusc" (Caps Lock) della tua tastiera. Le password sulla nostra piattaforma sono sensibili alle maiuscole e minuscole, il che significa che ogni lettera deve corrispondere esattamente a quella registrata durante la registrazione.

Reimpostare la password

Se hai dimenticato la password, non preoccuparti, è molto semplice recuperarla. Nella pagina di accesso, clicca sul link intitolato "Password dimenticata?". Riceverai un'e-mail contenente un link sicuro che ti permetterà di impostare un nuovo codice di accesso personale.

Ricorda di controllare la cartella della posta indesiderata (spam) se non vedi il nostro messaggio nella tua casella di posta principale. Ti ricordiamo che l'accesso a freemeet è totalmente gratuito; se riscontri qualsiasi problema durante questa procedura, il nostro team di supporto è a tua disposizione per aiutarti.

Problemi tecnici e browser

A volte, il blocco può dipendere dal tuo browser internet o dalla tua connessione. Ecco alcuni semplici passaggi per risolvere le anomalie tecniche più comuni:

• Svuota la cache ed elimina i cookie del tuo browser internet.
• Prova ad accedere tramite un altro browser (Chrome, Firefox, Safari o Edge).
• Disattiva temporaneamente le estensioni di blocco pubblicità che potrebbero interferire con il caricamento delle pagine.
• Assicurati che la tua connessione internet sia stabile.

Se nonostante queste operazioni non riesci ancora ad accedere al tuo profilo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Vogliamo sottolineare che freemeet è un servizio di incontri gratuito; se utilizzi opzioni premium, sappi che queste rimangono del tutto facoltative e non sono mai necessarie per accedere alle funzionalità di base del tuo account.