Non ho ricevuto l'email di attivazione

Verifiche preliminari prima di contattarci

È frequente che l'email di attivazione inviata da freemeet non appaia immediatamente nella tua casella di posta in arrivo principale. Prima di ogni altra cosa, ti invitiamo a verificare alcuni semplici punti che permettono di risolvere la situazione nella maggior parte dei casi.

Innanzitutto, consulta sistematicamente la tua cartella di posta indesiderata (spam). A volte i filtri di sicurezza del tuo provider di posta elettronica considerano erroneamente la nostra email come un messaggio promozionale. Ricorda anche di controllare le schede "Promozioni" o "Social" se utilizzi Gmail. Se non trovi ancora nulla, assicurati che la tua casella di posta non sia piena, il che impedirebbe la ricezione di nuovi messaggi.

Errore di digitazione durante la registrazione

Una delle cause più comuni della mancata ricezione è un semplice errore di battitura nell'indirizzo email inserito durante la creazione del tuo account su freemeet. Una lettera mancante o un'estensione errata (come .con invece di .com) sono sufficienti a bloccare l'invio del messaggio di attivazione.

Se sospetti un errore di digitazione, hai due opzioni a disposizione:

• Puoi provare a registrarti nuovamente utilizzando l'indirizzo email corretto e un nuovo pseudonimo.
• Puoi contattare il nostro supporto tecnico inviandoci lo pseudonimo desiderato e l'indirizzo email che hai tentato di utilizzare. Potremo così individuare il tuo account, correggere l'indirizzo per te e inviare nuovamente il link di attivazione manualmente.

Assistenza tecnica e funzionamento del servizio

Se sei certo che il tuo indirizzo email sia corretto e hai atteso almeno 30 minuti senza ricevere il nostro messaggio, è possibile che si sia verificato un errore tecnico temporaneo durante la comunicazione tra i nostri server e il tuo provider di posta elettronica.

In questo caso specifico, non esitare a contattare il nostro team tramite il modulo di contatto del centro assistenza. Analizzeremo la tua pratica con attenzione per sbloccare il tuo accesso rapidamente.

Restiamo a tua completa disposizione per aiutarti a unirti alla nostra community nelle migliori condizioni e ci scusiamo per il disagio causato da questo ritardo.